Um mapa visual do que você faz no painel DelyGO durante um dia inteiro de operação — receber o pedido, despachar a entrega, controlar a cozinha, gerir cardápio e clientes, contar o caixa no fim do expediente.
Cinco etapas que se repetem o dia inteiro, da pendência inicial até a entrega final.
Cliente pede pelo cardápio web. O pedido entra como Pendente no painel e no Dashboard.
Dashboard · PedidosConfere e muda para Aceito — ou use a seta verde para pular etapas em um clique.
Página PedidosCozinha vê o card no tablet só depois do aceite, prepara e marca Pronto. Bebidas de bar saem num bloco à parte — pode servir já, sem passar pela chapa.
Cozinha · TabletAtribua o entregador — o sistema já sugere quem está com menos pedidos em rota. Ele avisa "vou retirar" no celular e você confirma a saída no balcão (Entreguei ao entregador): aí imprime a térmica e marca Saiu para entrega, com o WhatsApp pré-preenchido. Um entregador leva vários pedidos por vez (limite por loja) e acompanha tudo em /entregador.
Na porta do cliente, o entregador toca Marcar entregue no celular — ou o atendente fecha pela fila Em rota da Operação. Entra no faturamento do dia, dá baixa no pagamento e fica no histórico do cliente.
Relatórios · ClientesCada status mostra exatamente onde o pedido está. Vale para delivery, retirada e mesa.
Onde clicar para cada coisa — uma visão por blocos do menu lateral.
Termômetro do dia. Abre/fecha a loja com um clique e mostra o que importa agora.
Coração da operação: aceitar, avançar status, atribuir entregador, imprimir comanda.
Tablet vinculado por código de seis dígitos — sem login admin no iPad da cozinha.
/cozinha/parearO que você vende. Organiza categorias, produtos e adicionais.
Quem compra e quem entrega. Histórico, cadastro, atribuição e shell PWA no celular do entregador.
/entregador: ver pedidos em rota e marcar entregue/entregadorTudo agrupado por uso. Itens aparecem ou somem conforme plano e função.
Sequência sugerida do que abrir e quando — manhã, hora do pico, fechamento.
Alertas de estoque e clique Abrir loja.
Cheque o cardápio se faltar item do dia — pause produtos em Cardápio.
Pronto — aí o painel cuida da saída.
Saiu para entrega. Para retirada, use Pronto para retirada — o WhatsApp
abre sozinho.
Coisas que muita gente só descobre depois de meses de uso.
A seta verde ao lado do status move o pedido para a próxima etapa do fluxo automaticamente — bem mais rápido que o dropdown.
Ao marcar Saiu para entrega ou Pronto para retirada, o WhatsApp abre sozinho em nova aba com a mensagem pronta — você só clica "Enviar".
Quando a cozinha (ou outra aba/PC) muda status, pagamento ou entregador, sua tela atualiza sozinha em ≤5s — sem perder scroll, modal ou seleção em lote. Pausa quando a aba fica oculta pra poupar bateria/CPU.
Em Pedidos (Lista), selecione vários e use a barra preta no rodapé para marcar Pago/Entregue ou cancelar — limite de 100 por vez.
Deixe o tablet vinculado na página Cozinha com som ligado — sirene escala por categoria (esperando aceite tem gate curto; em produção, gate longo). Sincroniza a cada 5s.
Sem login admin no iPad: gere código de 6 dígitos no menu Cozinha, digite em /cozinha/parear no tablet. Vale 90 dias, renova sozinho. Adicione à Tela de Início (iPad) pra virar PWA tela cheia.
Marque categorias ou produtos que não precisam de preparo (água, refri, suco). A cozinha os separa num bloco Bar/balcão · pode servir já, e um pedido só de bebida (mesa ou retirada) pula a cozinha — já sai pronto no aceite. Delivery nunca pula.
Use Não pagos no fechamento de caixa e Sem entregador no pico para ver rapidamente quem precisa ser despachado.
Imprime QR por mesa — cliente consulta o cardápio pelo celular (foto, preço, adicionais) e chama o garçom, que registra o pedido pelo shell /waiter/*. Sem auto-atendimento desde 2026-05-15.
Em Operação → Garçons, cadastre cada garçom com PIN de 4 dígitos (exibido uma vez). Em Dispositivos, gere código de 6 dígitos pra parear o tablet — escaneie o QR exibido pra abrir a página de pareamento já preenchida. Cookie de tablet dura 90 dias; sessão de turno 12h ou 30min ocioso. Cada garçom só vê os pedidos dele no board.
Em Operação → Entregadores, cadastre cada entregador — PIN de 4 dígitos sai automaticamente (exibido uma vez). No card Celulares vinculados, gere código de 6 dígitos pra parear o celular dele em /entregador/parear. No board /entregador, ele vê os pedidos atribuídos a ele (contador no topo quando leva mais de um). Antes de pegar a sacola, toca Confirmo que vou retirar — isso só avisa o balcão; quem confirma a saída de fato é o atendente (botão Entreguei ao entregador). Na entrega, ele marca cada pedido como entregue com 1 toque (grava delivered_at). O teto de pedidos simultâneos é configurável em Configurações → Operação (1 a 10; padrão 1). Cookie 90 dias, sessão 12h.
Crie cupons com validade e limite de uso. Servem para campanhas e recuperação de cliente inativo.
Quem mudou o quê e quando — incluindo ações em lote (flag bulk). Útil quando algo "do nada" mudou. Pagine 25/50/100 e exporte em CSV (até 5.000 linhas).