DelyGo — Roteiro do dia
Selecione sua funcao e marque cada etapa
👑
Dono / Gestor
Visao geral, financeiro, decisoes estrategicas
Chegada / Abertura
Dashboard > Abrir loja
Checar relatorio do dia anterior e extratos
Verificar estoque critico e cardapio
Operacao
Monitorar pedidos atrasados (borda vermelha)
Conferir cancelamentos e avaliacoes
Gerenciar equipe, acessos e turnos
Pico / Rush
Pausar itens em falta no cardapio
Ajustar tempo de preparo e acionar extras
Fechamento
Fechar loja no Dashboard
Relatorios > Balanco de Entrega + Extrato
Planejar estoque para amanha
🎧
Atendente / Operador
Receber, aceitar e despachar pedidos
Chegada
Logar no painel e conferir cardapio ativo
Testar impressora e ativar som de pedidos
Checar grupo de entregadores no WhatsApp
Operacao
Aceitar pedidos em ate 10 minutos
Imprimir comanda e enviar para cozinha
Acompanhar producao no tablet da cozinha
Retirada so de bebida ja sai pronta, sem passar pela cozinha
Despacho
Clicar em Pronto para despacho
Despachar no entregador sugerido (menos pedidos em rota)
Acumular varios pedidos por entregador ate o limite da loja
Entregador avisa "a caminho" (selo azul): tocar Entreguei ao entregador
Acompanhar Em rota e confirmar entrega ao cliente se preciso
Fechamento
Verificar pedidos abertos e cancelamentos
Passar turno com registro de ocorrencias
🍴
Garcom / Salao
Atendimento de mesa, PIN e pagamento
Chegada
Logar com PIN proprio no app DelyGo
Conferir mesas e QR Codes afixados
Verificar cardapio do salao atualizado
Atendimento
Cliente escaneia QR ou garcom lanca pedido
Bebidas do bar (chip "servir ja") saem na hora, sem passar pela cozinha
Levar prato quando cozinha avisar
Pagamento
Chamar fechamento de mesa no app
Dividir conta e aplicar desconto/cupom
Confirmar pagamento e liberar mesa
Fechamento
Fechar todas as mesas abertas
Conferir pedidos orfaos e registrar gorjetas
🍳
Cozinha / Producao
Tablet de producao, comandas e tempo de preparo
Chegada
Ligar tablet e abrir app DelyGo Cozinha
Confirmar login e conexao com a loja
Testar som de novo pedido (deve apitar)
Producao
Board mostra so pedidos ja aceitos no painel (Pendentes nao entram)
Tocar Comecar ao iniciar e Pronto ao concluir o prato
Bloco Bar/balcao: bebidas sem preparo, nao precisa cozinhar
Avisar atendente ou garcom ao concluir o prato
Controle de tempo
Ate 10 min: prioridade normal (verde)
10 a 20 min: atencao, comunicar atendente (laranja)
Acima de 20 min: urgencia, acionar gestor (vermelho)
Fechamento
Finalizar todos os pedidos em aberto
Limpar tablet e reportar ocorrencias do dia
📺
TV / Painel de chamada
Exibicao de pedidos prontos para retirada
Chegada / Ligar
Ligar a TV e abrir o navegador
Acessar o painel de chamada DelyGo
Colocar em tela cheia (F11 ou botao fullscreen)
Operacao
Painel atualiza ao marcar Pronto automaticamente
Exibe numero do pedido e nome do cliente
Som de chamada toca a cada pedido pronto
Manutencao
Reiniciar navegador se o painel travar
Verificar Wi-Fi se nao atualizar
Ajustar volume da TV se necessario
Fechamento
Manter painel ativo ate o ultimo pedido
Desligar TV apos fechar a loja no sistema
🛵
Entregador / Motoboy
Coleta, rota e confirmacao de entrega
Chegada / Inicio de turno
Entrar no grupo WhatsApp da loja
Confirmar disponibilidade para o atendente
Verificar documentos e equipamentos
Operacao
Abrir o app e ver todas as entregas (contador no topo)
Tocar "Confirmo que vou retirar" para avisar o balcao
Retirar a sacola: o atendente confirma a entrega no balcao
Entrega
Definir a ordem das entregas (voce escolhe a rota)
Marcar cada pedido como entregue ao concluir
Fechamento
Avisar no grupo que encerrou o turno
Conferir numero de corridas realizadas
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